最近幾年，每年第一季度都會有好多公司聯(lián)系我們咨詢或者開展年度戰(zhàn)略解碼工作的相關(guān)事宜，甚至有些企業(yè)在上半年要結(jié)束的時候聯(lián)系我們，因為在半年度復(fù)盤的時候發(fā)現(xiàn)，年初的戰(zhàn)略目標確定了，在落地過程中也是在按照目標的方向在進行戰(zhàn)略實施，但是經(jīng)過半年的努力，發(fā)現(xiàn)目標的實現(xiàn)情況并不理想。想必很多企業(yè)在運行過程中也出現(xiàn)過這樣的問題：為什么戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略實施感覺都做的很到位，可是他們兩個就是沒有互相配上對呢？那是因為戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略制定之間要有一個銜接點---戰(zhàn)略解碼。
01 戰(zhàn)略解碼是什么
戰(zhàn)略解碼是指通過可視化的方式，將組織的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為全體員工可理解、可執(zhí)行的行為的過程。戰(zhàn)略解碼的核心價值就是提升組織的戰(zhàn)略執(zhí)行力，避免戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行兩張皮。戰(zhàn)略解碼具體有哪些好處呢？簡單來說，就是如下幾點：
1. 讓戰(zhàn)略可理解，讓大家都清楚，把組織的戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)換成可視化，而不是只裝在一把手或者高管層等少數(shù)幾個人的腦子里；
2. 讓目標具象化，上下有銜接。讓每個人都能夠想象出來“成功時的樣子”。在解碼的過程中，用全體員工都能夠理解的語言來詮釋戰(zhàn)略，既要講清楚戰(zhàn)略和行動舉措是什么，還要講清楚他們不是什么；
3. 讓規(guī)劃有行動，謀定而后動，用行動舉措、計劃支持目標的實現(xiàn)。運籌帷幄、糧草先行；路徑清晰、行動落地；
4. 既然有行動，那肯定還要有結(jié)果、有承諾，敢立“軍令狀”。最終落腳點通過績效管理的形式體現(xiàn)出來。
02 如何進行戰(zhàn)略解碼
管理大師羅伯特·卡普蘭（Robert Kaplan）曾說，如果戰(zhàn)略不能被清晰描述，就不能被具體衡量，不能被衡量就不能被有效管理，不能被有效管理，那么戰(zhàn)略就會落空。如何進行有效的戰(zhàn)略解碼？下面我們根據(jù)幾個小例子簡單介紹一下戰(zhàn)略解碼的流程以及相配套的幾個小工具。
制定戰(zhàn)略本身就不是一件容易的事情，而要想成功實施戰(zhàn)略難度就更大。那西南航空公司通過什么手段進行戰(zhàn)略解碼并實施的呢？
1. 定路徑：明確戰(zhàn)略目標，產(chǎn)出戰(zhàn)略地圖
西南航空公司簡介：
美國西南航空公司是一家提供短航程、高頻率、低價格、點對點直飛的航空客運服務(wù)公司，總部位于得克薩斯州，是一個簡單配餐且沒有額外服務(wù)的短程航線。西南航空公司的不少做法以前曾被很多航空公司視為“不正規(guī)”，在相當(dāng)長一段時間里為其他航空公司所不屑。但是西南航空公司在幾年內(nèi)得到迅速擴張和發(fā)展，成為以美國國內(nèi)城際航線為主的航空公司，創(chuàng)造了多項美國民航業(yè)記錄-利潤凈增長率最高、負債經(jīng)營率較低、資信等級為美國民航業(yè)最高……這一切歸功于公司戰(zhàn)略做的好、競爭策略選擇的好。
西南航空公司在明確戰(zhàn)略目標以后，借助戰(zhàn)略地圖將抽象的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略主題，使抽象的戰(zhàn)略變得更加清晰。從圖可看，西南航空公司追求的四個維度分別為地面員工協(xié)同、快速地面周轉(zhuǎn)、吸引和保留更多乘客、提高利潤。通過這種可視化的展現(xiàn)，可以使公司各個層次對戰(zhàn)略達成一致意見，并在此基礎(chǔ)上，依據(jù)因果關(guān)系識別出各戰(zhàn)略主題的目標驅(qū)動因素，幫助公司員工明確其日常工作對公司戰(zhàn)略所產(chǎn)生的影響，從而明確未來獲得成長的關(guān)鍵因素和關(guān)鍵流程。
2. 找差距：明確理想與現(xiàn)實之間的差距
還是以西南航空公司為例，來看看如何找差距：
各種衡量指標是判斷我們的行動是否滿足目標要求并邁向成功實施戰(zhàn)略的工具。具體來說，我們明確了戰(zhàn)略主題與戰(zhàn)略目標以后，需要對目標進行量化，對每個目標設(shè)定可衡量的指標，并明確目標值與現(xiàn)狀值之間的差距，針對差距逐條進行原因分析，最終需要找出問題存在的根本原因，然后針對產(chǎn)生差距的具體原因去制定接下來可行的行動方案。這一步可以將戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡有效結(jié)合，平衡計分卡將戰(zhàn)略地圖思考后的成果以指標的形式具體表現(xiàn)出來：
具體衡量指標的目標值與現(xiàn)狀值明確以后，需要根據(jù)他們之間的差距分析原因，制作差距分析表，明確在每個戰(zhàn)略主題上我們面臨的問題是什么，哪些可以改善：
3. 列舉措：有針對性的提出實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的戰(zhàn)略舉措
戰(zhàn)略舉措是指組織為了實現(xiàn)目標而采取的具體行動和決策，它們可以包括制定產(chǎn)品或服務(wù)的計劃、建立合作關(guān)系、提高效率、降低成本等。因此，制定戰(zhàn)略舉措是非常重要的，它可以為組織或個人的長期發(fā)展提供有力的支持和保障。西南航空公司根據(jù)不同的戰(zhàn)略主題及衡量指標制定的關(guān)鍵舉措如下：
4. 制定行動計劃：
關(guān)鍵舉措制定完成以后，要根據(jù)這些舉措去制定行動計劃。行動計劃是推動戰(zhàn)略目標實現(xiàn)和衡量指標達成的關(guān)鍵任務(wù)，行動計劃的選擇和制定體現(xiàn)了戰(zhàn)略在執(zhí)行過程中具體該怎么做，在眾多的戰(zhàn)略解碼工作中，我們推薦在行動計劃制定這一步選擇OGSM這個工具，它相對于其他工具而言，形式簡單、條理清晰，也相對容易掌握。
OGSM分別代表的是Objective（目的）、Goal（目標）、Strategy（策略）、Measure（測量），另外OGSM后面通常增加一個T（Tactics，具體行動計劃或方案）。OGSM框架結(jié)構(gòu)如下：
下面我們來看一個關(guān)于做兒童IP運營團隊的OGSM實際案例：
從上面的例子可以看出，OGSM表把運營團隊的目的、目標轉(zhuǎn)變成了具體的策略、衡量指標以及最后的具體工作，環(huán)環(huán)相扣，最終實現(xiàn)目標。如果再充實一下OGSM計劃表，加入計劃執(zhí)行人、配合部門、資源支持（包括資金）等，就是一張完整的部門年度工作計劃表了。
這樣，我們最終就可以透過OGSM一頁紙，看出部門年度的工作方向、重點，有目標有方法有考核指標，還有具體的行動方案、資源需求等等。然后再用同樣的方法將這個表格分解就可以形成個人的具體行動方案了。
03 結(jié)語
當(dāng)然戰(zhàn)略執(zhí)行的最終落腳點要與績效管理相結(jié)合，組織通過績效體系的建立與執(zhí)行最終確保戰(zhàn)略的閉環(huán)，本期我們先介紹戰(zhàn)略解碼的簡化流程與小工具，具體如何通過績效體系的建立確保戰(zhàn)略的閉環(huán)我們將在以后的內(nèi)容里為大家逐步介紹。
