摘要：2021年，從物流運輸、社區(qū)團購，到直播帶貨、在線教育，有的新星在激烈的競爭中落敗，有的巨頭在時代的浪潮中退場?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”還在發(fā)揮著余熱，“5G+云+AI”成為數(shù)字經(jīng)濟新時代的重要引擎。面對復雜多變的環(huán)境，企業(yè)如何獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，成為戰(zhàn)略管理的重要問題，本文將從企業(yè)的資源與能力盤點開始，分析企業(yè)的核心能力與競爭優(yōu)勢，以及獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的途徑。
在知識經(jīng)濟與全球化時代，每個企業(yè)總在追求長久的發(fā)展，而如何在動蕩的環(huán)境中獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，是企業(yè)基業(yè)長青的關鍵。
過去，強如柯達、諾基亞也會黯然退場；而今，萬億規(guī)模企業(yè)也會破產(chǎn)重組；幾個頭部互聯(lián)網(wǎng)公司的競爭，從快遞、閃送到元宇宙、造車，無不在尋找新的市場空間，布局未來的發(fā)展機會，而多數(shù)中小公司在競爭中難逃被收購或團滅的命運。企業(yè)通過暫時的競爭優(yōu)勢快速占領市場，僅僅是獲得了活下去的資格，但隨著時間的推移、競爭對手的成長會導致競爭優(yōu)勢喪失，此時如果沒有新的競爭優(yōu)勢作為補充，企業(yè)將難逃衰敗。
從傳承百年的老店，到舉世聞名的公司，表面上是其擁有獨特的資源或技能，實質上是擁有各自的核心能力，他們都能有效地把核心能力轉化為核心產(chǎn)品，并最終控制產(chǎn)品的開發(fā)和升級，獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，進而長久占據(jù)市場龍頭地位。
競爭優(yōu)勢的獲得很困難，既要把握市場的發(fā)展趨勢以及技術發(fā)展的方向，還要結合企業(yè)自身能力和發(fā)展戰(zhàn)略，孕育出獨特的核心能力，最終獲得短暫的競爭優(yōu)勢。
競爭優(yōu)勢的保持很困難，競爭優(yōu)勢的重要來源（資源和能力），一方面被競爭對手積累和創(chuàng)造出來，另一方面也被自身耗用和侵蝕掉。因此，企業(yè)需要通過不斷的創(chuàng)新追求一系列暫時優(yōu)勢，使企業(yè)比競爭對手總是領先一步。
在看待競爭優(yōu)勢時，基于價格的競爭（如價格戰(zhàn)）和仰仗外在資源優(yōu)勢的競爭都是偽競爭，通常以透支未來和慢性自殺為代價。真正的競爭是基于內在核心競爭力的競爭，是“為了未來的競爭”。能力是企業(yè)持續(xù)發(fā)展和長壽的基因，所有企業(yè)都追逐利益，但利潤只是影子，能力才是太陽。
企業(yè)資源是指在為顧客提供產(chǎn)品或服務的過程中，所擁有或控制的能夠實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的各種生產(chǎn)要素的集合，可以分為有形資源、無形資源和人力資源三類：
有形資源的戰(zhàn)略價值，不僅要看其會計科目上的數(shù)目，還要看其產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的潛力，往往與企業(yè)的商譽、組織的能力、設備的先進程度等因素相關。
無形資源很難被競爭對手系統(tǒng)了解或簡單模仿，是企業(yè)能力和核心能力的基礎，雖難以量化，卻是無價之寶。無形資源能與有形資源相互作用，產(chǎn)生增效作用。
人力資源介于有形和無形之間，是生產(chǎn)力中最活躍、最關鍵、最重要的資源。人力資源管理是企業(yè)發(fā)展動力，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障。
資源是企業(yè)經(jīng)營活動的基礎和前提，但資源本身并不能自動創(chuàng)造價值。企業(yè)能力可以認為是將資源轉化為社會財富的作用力，體現(xiàn)為在經(jīng)營活動中使資源不斷增值。企業(yè)本質上是能力的集合體，企業(yè)能力可分為職能領域的能力和跨職能領域的綜合能力兩大類：
通常，企業(yè)能力首先體現(xiàn)在職能領域。以國內企業(yè)為例，華為研發(fā)能力強，海爾制造能力強，蒙牛營銷能力強，等等。但是企業(yè)應該更加注重提升自身跨職能領域的綜合能力，特別是學習能力和創(chuàng)新能力。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)是創(chuàng)造知識的組織，是技術創(chuàng)新的主體，不斷創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭源泉和終極動力。
企業(yè)的資源和能力狀況，最終歸結于其財務表現(xiàn)。雷達圖是從企業(yè)的收益性、安全性、流動性、成長性和生產(chǎn)性這五個方面，對企業(yè)財務和經(jīng)營現(xiàn)狀進行多變量綜合對比分析和評價的一種簡明方法。雷達圖既可用于同時對多個指標的對比分析，也可以對同一個指標不同時期的變化進行分析，這樣，不僅能夠為找出影響產(chǎn)業(yè)的關鍵因素提供簡明直觀的依據(jù)，還能綜合分析和評價企業(yè)的財務經(jīng)營狀況，查找企業(yè)的優(yōu)勢和弱勢。
核心能力又稱核心競爭力，是那些能夠為企業(yè)帶來比較優(yōu)勢，進而形成競爭優(yōu)勢的能力或資源，相較于一般能力，核心能力具有價值性、難以模仿性、獨特性、難以替代性和可延展性。如果將企業(yè)看作一棵大樹，核心能力相當于樹根，核心產(chǎn)品相當于樹干和主枝，樹葉、花和果相當于終端產(chǎn)品。以可口可樂公司為例，其可口可樂的配方是企業(yè)核心能力之一，可口可樂的濃縮液就是其核心產(chǎn)品，把可口可樂濃縮液運送到世界各地的瓶裝廠，最終制成的可口可樂就是該公司的終端產(chǎn)品。核心能力猶如一個能力“源”，將能能量不斷輸送到終端產(chǎn)品上。如佳能公司利用其在光學鏡片、成像技術和微重量控制技術方面的核心能力，成功地進入了復印機、激光打印機、傳真機等20多個市場領域。
企業(yè)的核心能力既可以內部開發(fā)，也可以外部獲取，它的培育主要有三個階段：首先，要通過各種方式獲取建立核心能力所必須的專長和技能，它是構建核心能力的基礎；其次，這些單個的專長和技能必須和企業(yè)其他要素相互協(xié)調整合成為有機的整體；最后，核心能力最終體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，企業(yè)開發(fā)出核心產(chǎn)品，才擁有在上下游業(yè)務鏈和供應鏈上的話語權和主導權。
從理論上講，任何企業(yè)的核心能力都有可能被競爭對手復制，競爭優(yōu)勢的持久性受環(huán)境變化、核心能力替代品的可獲得性和核心能力的可模仿性三個因素的影響。因此企業(yè)要有效地管理現(xiàn)有的核心能力，同時發(fā)展新的核心能力。為了更好的構建企業(yè)核心能力，應綜合考慮市場和核心能力的不同狀況（現(xiàn)有的和新的），制定核心能力發(fā)展計劃。不斷培育新的核心能力，優(yōu)化配置，保護并保持核心能力。
在現(xiàn)有核心能力下，現(xiàn)有的市場要深耕細作，通過更好的利用現(xiàn)有核心能力，以提高在當前市場中的機會；面對新的市場要填補空白，通過創(chuàng)造性的重新部署或重新組合現(xiàn)有核心能力，創(chuàng)造新的產(chǎn)品或服務。最后要從產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和社會發(fā)展趨勢的角度發(fā)現(xiàn)公司應該開發(fā)何種新的核心能力，以擴大現(xiàn)有的市場份額，同時把握未來重大商機。
企業(yè)資源與能力、核心能力以及競爭優(yōu)勢是一組密切相關的概念，若干能力和資源相互協(xié)調整合可以培育成為企業(yè)的核心能力，而若干核心能力與企業(yè)的其他能力及資源經(jīng)過戰(zhàn)略整合可以形成競爭優(yōu)勢。如特斯拉通過學習、創(chuàng)新、研發(fā)等能力培育了自己核心的技術能力；又憑借培訓、組織、生產(chǎn)等能力以及土地廠房等資源建立了自己的超級工廠，最后核心技術、超級工廠結合資金運作與財務管理等形成了特斯拉獨特的產(chǎn)品優(yōu)勢。
與競爭優(yōu)勢相比，持續(xù)競爭優(yōu)勢是一種在快速多變、復雜動態(tài)的環(huán)境下，仍能保持卓爾不群的經(jīng)營優(yōu)勢。由于競爭優(yōu)勢可能瓦解或消散，企業(yè)應該在現(xiàn)有競爭優(yōu)勢衰退之前，就展開新的競爭優(yōu)勢，即隨著時間推移、環(huán)境變化，企業(yè)擁有始終能夠創(chuàng)造出核心能力的能力。企業(yè)由此構建相互鏈接的競爭優(yōu)勢連續(xù)流，形成連續(xù)的波浪式的前進軌跡。企業(yè)通過競爭優(yōu)勢的不斷轉換和升級換代，從現(xiàn)在順利過度到未來，從而獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。
競爭優(yōu)勢以核心能力為支撐，核心能力以贏得競爭優(yōu)勢為目的。企業(yè)核心能力創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢的機制是：在既定的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中發(fā)現(xiàn)市場機會和客戶需求，然后企業(yè)依據(jù)其所擁有或控制的戰(zhàn)略資源構筑核心能力，通過整合核心能力創(chuàng)建核心產(chǎn)品，在核心產(chǎn)品基礎上生產(chǎn)出最終產(chǎn)品并直接出售，由此創(chuàng)造并體現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢。
市場競爭可以分為四個層次，即開發(fā)和獲取構成能力的技能和技術之爭，整合核心能力之爭，擴大核心產(chǎn)品份額之爭和擴大最終產(chǎn)品份額之爭，亦即戰(zhàn)略資源之爭、核心能力之爭、核心產(chǎn)品之爭和最終產(chǎn)品之爭。戰(zhàn)略資源僅僅是企業(yè)競爭的基礎，核心能力才是企業(yè)競爭的根本。當一個企業(yè)擁有強大的核心能力，并且能有效地把它轉化為核心產(chǎn)品時，這個企業(yè)就可以控制最終產(chǎn)品的開發(fā)和升級，進而長久占據(jù)市場龍頭地位，獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。
然而，由于企業(yè)核心能力總是與一定時期的產(chǎn)業(yè)動態(tài)、管理模式以及企業(yè)資源等變量高度相關，因此，當這些變量發(fā)生變化時，過去的核心能力可能會演變成基本能力。此外，企業(yè)曾經(jīng)擁有的競爭優(yōu)勢，例如成本優(yōu)勢、技術優(yōu)勢等，可能很快會隨著時間的推移，競爭對手的成長、產(chǎn)品的成熟或競爭戰(zhàn)略的趨同而喪失。因此，積累、保持和增強核心能力是企業(yè)維持持續(xù)優(yōu)勢的關鍵。
企業(yè)要想獲得持久的競爭優(yōu)勢，就必須準確把握未來市場的發(fā)展趨勢和技術發(fā)展的方向，在建立、強化和發(fā)展核心能力方面不懈努力，持續(xù)改進和積累，形成競爭優(yōu)勢持續(xù)流。
趙玉齊
2022年5月
